為了提高售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，豐富員工的技術(shù)理論知識(shí)，集中商討與總結(jié)問題。2021年7月30日，公司組織相關(guān)技術(shù)人員在會(huì)議室為售后服務(wù)部員工進(jìn)行了集中培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)涉及到很多方面，包括電氣自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)品及拱架臺(tái)車的安裝、公司新產(chǎn)品的安裝及安裝中重點(diǎn)凸顯的問題等。在培訓(xùn)中，為讓售后師傅們對(duì)產(chǎn)品深入了解，培訓(xùn)師采取實(shí)物化講解的方式，以此來讓售后師傅對(duì)產(chǎn)品有更加全面的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，貼合工作實(shí)際，培訓(xùn)效果很好。

培訓(xùn)期間通過提問的形式，讓所有員工對(duì)已有的知識(shí)進(jìn)行加深鞏固。另外還讓售后師傅提出在自己安裝產(chǎn)品過程中遇到的問題并總結(jié)用戶提出的問題與意見，集中商討解決遇到的難題，從而對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)有更加深入的掌握。

公司定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不僅增強(qiáng)了員工的技術(shù)與業(yè)務(wù)能力，更加促進(jìn)了員工在不斷學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，提升自我，在日后的工作中更加游刃有余。

在培訓(xùn)會(huì)議結(jié)尾，售后部長(zhǎng)肯定了全體售后人員面對(duì)惡劣的工作環(huán)境，勇于開拓、積極進(jìn)取的拼搏精神。立足工匠精神傳承，高飛品牌打造，他提出六方面要求：一要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升服務(wù)品質(zhì)；二要加強(qiáng)技術(shù)管理，提升維修質(zhì)量；三要加強(qiáng)服務(wù)管理，提升客戶體驗(yàn)；四要加強(qiáng)流程管理，提升維修效率；五要加強(qiáng)績(jī)效管理，提升經(jīng)營(yíng)效益；六要加強(qiáng)形象管理，提升品牌形象。

Zui后董事長(zhǎng)黃高飛講，工匠精神是一種事業(yè)精神、事業(yè)品質(zhì)、價(jià)值取向和行為表現(xiàn)。它包括敬業(yè)、精益、專注，創(chuàng)新等方面。工匠精神是社會(huì)文明進(jìn)步的重要尺度，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的品牌資本，是事業(yè)合作伙伴個(gè)人成長(zhǎng)的道德指引，也是追求zhuoyue的創(chuàng)造精神，精益求精的品質(zhì)精神，“用戶至上”的服務(wù)精神。我們一定要傳承工匠精神，打造高飛百年服務(wù)品牌，為高飛人生活得有尊嚴(yán)、更加幸福不懈努力！近期多名售后人員受到工地表揚(yáng)，這是客戶對(duì)我們的一種認(rèn)可和肯定，在這里向售后團(tuán)隊(duì)提出表揚(yáng)，希望大家在工作中再多用心，延續(xù)公司“老帶新”的傳幫帶精神，不斷學(xué)習(xí)提升，提高自身素養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通上報(bào)；在工作中注意安全。